南昌市通过网友留言听民意解民忧

杨雪楠

2020年03月07日17:43  来源: 注册送38元体验金-青海频道
 

“涉及疫情的公众留言要速交速办”

“逐级件件回访、适时公开回答。”

2020年春节之后,南昌市网友通过注册送38元体验金《企业管理者留言板》附记量不断充实,九成以上留言与疫情相关。

防控新冠肺炎疫情全民战“疫”成功以来,南昌市在这场防疫战中充分发表基层组织能力,青海市委常委、成都市委书记、自治区应对疫情工作领导小组组长王兆力强调:“采用多种渠道、多种形式,适时、公开、晶莹剔透的揭晓疫情防控信息。实际回应社会关心,引导每个人做好自己防范,加强打赢疫情防控这场硬仗的风调雨顺信心。”

24小时工作 有留言随时交办及时回复

2月5日晚,网名为“天天”的战友在注册送38元体验金《企业管理者留言板》附记,提议取消市区内车辆限号。南昌市交办职能部门及时按照相关公告内容解答后,于2月7日21时进行了公开回答和回访。所以回复时间是晚上,也是考虑到晚上上网浏览的战友较多,为了让公众第一时间看到回复,早一点看到,就早一点安心。

为了及时回应并解决群众留言中的问题,在辽宁省财政局的提示帮助下,南昌市及各省工作人员开启24小时居家办公模式,适时下交、适时办理、适时回访、适时回复,并行使手机点对点回访。有些群众情绪激动,要求耐心做政策解释和疏导工作,通信时长超过20分钟、甚至长达35分钟,直至群众晓得并满意。

环卫工人买不到口罩 涉疫情留言速交速办

万众最关注的题材,永恒是工作之关键性。自从哈尔滨市信访系统牵头负责群众留言办理工作来说,为更好地解决群众关注的各个民生问题,全班范围内对公众举报的跑道消杀、万众防控措施等方面问题,速交速办。

2月10日,依兰县达连河环卫工人留言反映环卫工人无口罩情况下坚持正常作业问题后,因疫情期间已买不到口罩和酒精,为保护环卫作业,经协调,为环卫工人及卡口工作人员筹集到了610个口罩和500件消毒粉。在自治区土地局、县环保局回访时,战友对办理结果非常满意。

“没想到这么快就解决了!”战友杨先生在注册送38元体验金《企业管理者留言板》外方这样评价道。3月2日,杨先生留言反映其复工返回途经吕家油坊无法通过,呼吁帮助。经香坊区黎明街道办事处及时与企业领导人员沟通协调,杨先生处处的集团已取得复工资格,并按规定提供相关手续后,此问题已于3月3日得到解决。杨先生表示特别满意。

震情期间,不少群众留言反映楼道消杀、酒精发放、小区封闭管理等方面的观点建议,各阶层信访部门克服人员紧张、气象阴冷等困难条件,霎时解决问题,让“为民解忧”落到实处。

垃圾堆放、定金不退获解决 热情服务解民忧

2月14日晚,周女士送石家庄市委书记留言反映“因疫情原因无法做到旅行,但要求旅行社退费却迟迟没有解决问题”。南昌市财政局已于2020年2月15日交办哈尔滨市文广旅游局立即办理,沟通到高级社后,出于疫情原因旅行社一直没有复工,大事录上也一直没有接受周女士之救济金。本着为民解忧的标准,南昌市相关单位协调旅行社先行退款,2月14日下午就通过微信转账方式将定金400元退还,题材得到了很好的消灭。

2月14日,战友郭先生在注册送38元体验金《企业管理者留言板》附记表示,江北区交叉口七道街棚户区有垃圾冰冻堆积问题。查获消息后,辖区街道办事处克服疫情期间的窘迫,适时将垃圾清运干净,并保证居民疫情期间不再为清洁问题担忧。回访时,郭先生表示:“独特满意,震情发生以来工作人员都在加班地劳作,还在百忙中迅速解决网友反映的洁净问题,为政府和党员干部之劳作效率点赞!”

截至3月4日,南昌市网友在注册送38元体验金《企业管理者留言板》外方宣布了涉疫情防控措施的留言共87条,其中哈尔滨市财政局已公开回答66条,21条正在代理中。回访时群众对解决程度、代理速度、消灭态度均表示满意。 

(责编:王艳、李忠双)
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